Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług oraz zasady stosowania plików cookies w serwisie zaufany-agent.pl.

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących praw można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem pocztowym lub e-mailowym.

3. Bezpieczeństwo danych

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także aktami wykonawczymi i aktami prawa wspólnotowego.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach:

• Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego: podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z zainteresowanymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Pomiar skuteczności reklam i kierowanie reklam (cookies marketingowe, Meta Pixel): wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym wynikających z przepisów o dystrybucji ubezpieczeń i przepisów podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Dane w formularzu kontaktowym

• Serwis zbiera wyłącznie informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości.
• Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji formularza, tj. udzielenia odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego przedstawienia oferty ubezpieczeniowej.
• Dane osobowe pozostawione w serwisie nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
• Podmiot przetwarzający: EmailJS. Wysyłka wiadomości z formularza kontaktowego odbywa się za pośrednictwem usługi EmailJS (EmailJS.com), która występuje w roli procesora, tj. podmiotu przetwarzającego dane na zlecenie Administratora i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami. Dane wpisane w formularzu (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości) są przekazywane do infrastruktury tego dostawcy w celu dostarczenia wiadomości na skrzynkę Administratora. Przetwarzanie może wiązać się z transferem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku odbywa się ono na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika, oraz z pamięci lokalnej przeglądarki. Dzielimy je na dwie kategorie:

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoją decyzję, korzystając z opcji Ustawienia cookies, dostępnej także w stopce każdej podstrony. Niezależnie od tego przeglądarka internetowa umożliwia samodzielne zarządzanie plikami cookies oraz ich usuwanie.

7. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Za zgodą Użytkownika serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia).

• Odbiorca danych: Meta Platforms Ireland Limited. W zakresie zbierania danych za pomocą piksela i ich przekazywania do Meta, Administrator oraz Meta Platforms Ireland występują jako współadministratorzy. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta odbywa się na zasadach określonych przez ten podmiot.
• Cel: pomiar skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych (m.in. informacja o wyświetleniu strony, otwarciu sekcji informacyjnej, przejściu do kalkulatora lub kontakcie), a także kierowanie reklam do osób, które odwiedziły serwis, oraz tworzenie grup odbiorców o zbliżonych cechach.
• Podstawa prawna: wyłącznie dobrowolna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody piksel nie jest w ogóle ładowany.
• Zakres danych: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres odwiedzanej podstrony, informacja o wykonanych na stronie zdarzeniach oraz identyfikatory plików cookies. Administrator nie przekazuje do Meta danych wpisanych w formularzu kontaktowym.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Meta znajdują się w polityce prywatności tego dostawcy, dostępnej na jego stronach internetowych.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 2. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

9. Zmiany w polityce i postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki ochrony prywatności serwisu, na którą może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, w tym do kalkulatorów ubezpieczeniowych partnera. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis www.zaufany-agent.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.